सामान्य प्रश्न।

अधिकांश कमीशन बातचीत से शुरू होते हैं, हमारे संपर्क प्रपत्र के माध्यम से या किसी परिचय द्वारा। हम किसी और चीज से पहले परियोजना, स्थान और इच्छित उपयोग के बारे में पूछते हैं। वहां से हम सामग्री, प्रक्रिया और व्यवहार्यता पर सलाह देते हैं, फिर कार्य-दायरे पर सहमति होने के बाद औपचारिक डिजाइन विकास में आगे बढ़ते हैं।

पूछताछ के चरण में कोई दायित्व नहीं है। हमें यह सलाह देने में खुशी हो रही है कि कोई प्रतिबद्धता व्यक्त करने से पहले एक विशेष दृष्टिकोण आपकी परियोजना के लिए सही है या नहीं।

दोनों। हम आवासीय कमीशन पर निजी ग्राहकों के साथ सीधे काम करते हैं, और हम इंटीरियर डिजाइनरों, आर्किटेक्ट्स और आतिथ्य डेवलपर्स के लिए डिज़ाइन-ट्रेड आपूर्तिकर्ता के रूप में काम करते हैं। ट्रेड ग्राहकों के पास एक समर्पित खाता प्रबंधक, हमारी पूर्ण नमूना लाइब्रेरी और एक संरचित मूल्य निर्धारण अनुसूची तक पहुंच है।

यदि आप किसी ग्राहक की ओर से निर्दिष्ट कर रहे हैं और ट्रेड शर्तों पर चर्चा करना चाहते हैं, तो कृपया सीधे संपर्क करें।

हाँ। हम नियमित रूप से तकनीकी चित्र, ऑटोकैड फाइलें, फिनिश शेड्यूल और नमूना बोर्ड को कमीशन के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में लेते हैं। यदि आपके पास एक डिजाइनर का विनिर्देश है जिसके आधार पर आप चाहते हैं कि हम कीमत तय करें, तो हम एक विस्तृत ब्रेकडाउन के साथ एक प्रतिस्पर्धी निविदा प्रदान कर सकते हैं।

हम एक निश्चित न्यूनतम प्रकाशित नहीं करते हैं। हमारा काम उन परियोजनाओं के लिए उपयुक्त है जहां विस्तार और विनिर्देश का स्तर एक विशेष दृष्टिकोण को सही ठहराता है, और यह एक एकल स्टेटमेंट पीस भी हो सकता है और जॉइनरी की पूरी मंजिल भी।

मूल्य से ज़्यादा जो मायने रखता है, वह है उपयुक्तता। एक बेस्पोक कमीशन डिजाइन विकास, विस्तृत कार्यशाला चित्र, नमूने और परियोजना प्रबंधन शामिल करता है, चाहे उसका आकार कुछ भी हो, इसलिए एक बहुत ही मामूली एकल आइटम के लिए उन निश्चित चरणों को बनाने से अधिक हो सकता है। एक गाइड के रूप में, हमारी लागत गाइड एक साधारण अपहोल्स्टर्ड आइटम के लिए कुछ सौ पाउंड से लेकर डाइनिंग टेबल के लिए £3,000–£30,000+ तक के टुकड़े दिखाती है। यदि कोई ब्रीफ़ किसी मौजूदा रेंज या मेड-टू-मेज़र से बेहतर ढंग से पूरा हो सकता है, तो हम पूछताछ में ऐसा कहेंगे, और जहां पैमाना छोटा है हम अपने नेटवर्क से विश्वसनीय शिल्पकारों को पेश कर सकते हैं।

अक्सर, सामग्री और प्रोजेक्ट पर निर्भर करता है। कुछ नमूने अनुरोध पर उपलब्ध कराए जा सकते हैं। अन्य, जैसे स्ट्रॉ मार्क्वेट्री, मार्क्वेट्री, तरल धातु और Verre Églomisé, प्रोजेक्ट के लिए ही बनाए जाते हैं। हम आम तौर पर पहले काम के दायरे और कोटेशन पर सहमत होते हैं, और बड़े प्रोजेक्ट में अक्सर नमूने पहले ही बना देते हैं। संपर्क करें और हमें अपने प्रोजेक्ट के बारे में बताएं।

नमूनाकरण हमारी प्रक्रिया का एक औपचारिक हिस्सा है, और अकेले स्क्रीन या रंग संदर्भ से उत्पादन के लिए कुछ भी अनुमोदित नहीं है। हम हर प्रस्तावित फिनिश, वेनीयर, लाह और अपहोल्स्ट्री संयोजन के भौतिक नमूने तैयार करते हैं: लाह परीक्षण पैनल, वेनीयर के नमूने, धातु मॉक-अप और अपहोल्स्ट्री पैनल। मार्क्वेट्री, विशेषज्ञ लाह या पत्थर जैसी जटिल सामग्रियों के लिए हम बड़े नमूने बनाते हैं, क्योंकि एक छोटा नमूना टुकड़ा यह नहीं दिखा सकता है कि एक पैटर्न कैसे दोहराता है या पूरे दरवाजे पर एक चमक कैसे व्यवहार करती है। मानक फिनिश के नमूने दिनों के भीतर कूरियर किए जा सकते हैं; विकसित फिनिश, जैसे कि एक बेस्पोक बनावट वाले लाह या एक मिलान लकड़ी डाई, कार्यशाला के समय के एक से दो सप्ताह लेते हैं। अनुमोदित नमूनों पर हस्ताक्षर किए जाते हैं, लेबल किए जाते हैं और एक मिलान जोड़ी के रूप में रखे जाते हैं, एक आपके साथ और एक कार्यशाला में, और हर तैयार टुकड़े का उनसे मिलान करके निरीक्षण किया जाता है। नमूनों को कमीशन के साथ किस तरह संभाला जाएगा, यह हम उन्हें बनाने से पहले आपके साथ तय करते हैं। देखें कि नमूना कैसे काम करता है।

हम कोर सामग्री, प्रमुख वेनीयर, लाह और अपहोल्स्ट्री कपड़ों का एक क्यूरेटेड स्टॉक रखते हैं, और विशेषज्ञ सामग्री प्रत्येक कमीशन के अनुसार मँगवाते हैं। दुर्लभ या सीमित सामग्रियों के लिए जैसे कि कुछ विदेशी वेनीयर, विशिष्ट पत्थर स्लैब या विशेष ग्लास, हम डिजाइन विकास शुरू होने से पहले उपलब्धता और लीड समय पर सलाह देते हैं।

यह देखने के लिए कि हम किन सामग्रियों के साथ काम करते हैं, हमारी पूर्ण सामग्री पुस्तकालय ब्राउज़ करें।

कुछ परिस्थितियों में, हाँ। हम उनके साथ काम करने के लिए सहमत होने से पहले उपयुक्तता के लिए ग्राहक-आपूर्ति की गई सामग्री का आकलन करते हैं, आयामी स्थिरता, नमी की मात्रा, और फिनिश संगतता सभी की पुष्टि करने की आवश्यकता है। हम ग्राहक द्वारा आपूर्ति की गई सामग्री में या उससे उत्पन्न होने वाले दोषों के लिए कोई दायित्व नहीं रखते हैं।

हम भौतिक नमूनों से मेल खाते हैं, अकेले रंग संदर्भों से नहीं। यदि आपके पास एक मौजूदा टुकड़ा, कपड़े, फर्श या पेंट फिनिश है जिसे आपको मिलान करने की आवश्यकता है, तो हम काम करने के लिए एक भौतिक नमूना मांगते हैं। हम किसी भी उत्पादन शुरू होने से पहले अनुमोदन के लिए एक मिलान नमूना तैयार करते हैं। लाह के रंगों के लिए हम आरएएल, एनसीएस या ब्रिटिश मानक संदर्भों के अनुसार काम करते हैं, या बेस्पोक रंग तैयार करते हैं।

डिजाइन विकास हमारी टीम के साथ शुरू होता है जो आपकी समीक्षा के लिए विस्तृत तैयार प्रस्तावों, ऊंचाई, अनुभाग चित्र और सामग्री विनिर्देशों का उत्पादन करता है। डिजाइन पर सहमति होने तक संशोधन किए जाते हैं, जिसके बाद हम कार्यशाला चित्रों और उत्पादन अनुमोदन की ओर बढ़ते हैं। हम लिखित डिजाइन साइन-ऑफ के बिना निर्माण शुरू नहीं करते हैं।

जटिल परियोजनाओं के लिए, डिजाइन विकास में कार्यशाला चित्रों को अंतिम रूप देने से पहले प्रोटोटाइप तत्व और निर्माण विधि की समीक्षा शामिल है।

अधिकांश कमीशन में चित्र और नमूनों की लिखित स्वीकृति से लेकर डिलीवरी तक 10 से 16 सप्ताह लगते हैं। उससे पहले डिज़ाइन विकास का चरण होता है, जिसमें आमतौर पर चित्र, विनिर्देश और नमूनाकरण के लिए दो से चार सप्ताह लगते हैं।

यह आंकड़ा इस बात पर निर्भर करता है कि क्या बनाया जा रहा है। जैसा कि हमारे लीड टाइम पेज पर प्रकाशित किया गया है, लकड़ी के फर्नीचर और अपहोल्स्टर्ड फर्नीचर 10-14 सप्ताह तक चलते हैं, फिटेड जॉइनरी में साइट सर्वेक्षण और स्थापना सहित 12-16 सप्ताह लगते हैं, बेस्पोक लाइटिंग 10-14 सप्ताह और मुरानो ग्लास लाइटिंग 14-18 सप्ताह होती है, जबकि पत्थर और विशेषज्ञ सामग्री चार से छह सप्ताह जोड़ते हैं। स्थापना आमतौर पर साइट पर एक से पांच दिन होती है। जॉइनरी या आतिथ्य FF&E पैकेज का एक पूरा कमरा एक समय-सारणी के रूप में नियोजित किया जाता है, न कि एक संख्या के रूप में उद्धृत किया जाता है, और लंबे लीड समय वाली वस्तुओं का ऑर्डर चित्र अनुमोदन मिलते ही दे दिया जाता है। हम साइन-ऑफ पर एक लिखित समय-सारणी जारी करते हैं और जब भी कोई मील का पत्थर खिसकता है तो उसे अपडेट करते हैं, इसलिए आप हमेशा जानते हैं कि कमीशन किस स्थिति में है।

हम सहमत कीमतों पर काम करते हैं। एक बार डिजाइन, सामग्री और दायरे पर हस्ताक्षर हो जाने के बाद, कीमत तय हो जाती है जब तक कि आप बदलाव के लिए नहीं पूछते।

प्रत्येक उद्धरण को लाइन द्वारा लाइन में आइटम किया जाता है, जिसमें सामग्री, श्रम, परिष्करण, हार्डवेयर और रसद शामिल होती है, इसलिए आप देख सकते हैं कि प्रत्येक निर्णय की लागत क्या है। जहां विनिर्देश अभी भी खुले हैं, हम लिखी गई धारणाओं के साथ अनंतिम रकम उद्धृत करते हैं और चित्र स्वीकृत होने पर उन्हें अंतिम रूप देते हैं। आपके द्वारा अनुरोध की जाने वाली किसी भी भिन्नता की लागत होती है और काम में परिवर्तन से पहले लिखित रूप में अनुमोदित किया जाता है; चालान पर कोई पूर्वव्यापी जोड़ नहीं है। भुगतान आम तौर पर चरणबद्ध होते हैं: पुष्टि पर जमा, उत्पादन मील के पत्थर पर चरण भुगतान और वितरण या स्थापना पर शेष राशि, मुख्य ठेकेदार के मूल्यांकन चक्र के साथ अनुबंध कार्य के साथ। प्रत्येक उद्धरण बताता है कि यह कितने समय तक खुला रहता है, जब तक आपूर्तिकर्ता अनुमति देते हैं, तब तक सामग्री की कीमतें स्थिर रखी जाती हैं। हमारा दृष्टिकोण हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर अधिक विस्तार से समझाया गया है।

हाँ। हम नियमित रूप से निर्माण समय-सारणियों के अनुसार काम करते हैं, मुख्य ठेकेदारों, परियोजना प्रबंधकों और साइट टीमों के साथ समन्वय करते हैं। हमें डिजाइन विकास की शुरुआत में एक पुष्ट समय-सारणी और पहुंच अनुसूची की आवश्यकता होती है। जहां एक निश्चित हैंडओवर तिथि महत्वपूर्ण है, हम इसे शुरू से ही अपनी उत्पादन योजना में शामिल करते हैं।

हाँ। वितरण और स्थापना की योजना बनाई जाती है और उसी परियोजना टीम द्वारा चलाया जाता है जो उत्पादन का प्रबंधन करती है, इसलिए लोडिंग बे में अजनबियों के बीच कुछ भी नहीं दिया जाता है।

तैयार टुकड़े विशेष रूप से बने ट्रांजिट केस में भेजे जाते हैं, कंबल में लिपटे और गद्देदार, पैलेट के बजाय टुकड़े के नाप से बने क्रेट में। कुछ भी पहुँचने से पहले, हम समय-सारणी के अनुसार साइट की तैयारी की जाँच करते हैं (फर्श बिछ चुके हों, सजावट पूर्ण हो, बिजली उपलब्ध हो, पहुँच साफ़ हो) और आसपास की फिनिश की रक्षा करते हैं। फिट जॉइनरी कमरे की वास्तविक रेखाओं के अनुसार नाप-काटकर बैठाई जाती है और संरचना से जोड़ी जाती है; फर्नीचर को जगह पर रखा जाता है, समतल किया जाता है और समायोजित किया जाता है। स्थापना में आम तौर पर साइट पर एक से पांच दिन लगते हैं, इसके बाद आपके या आपके डिजाइनर के साथ एक औपचारिक अंतिम दोष निरीक्षण और एक लिखित साइन-ऑफ होता है। होटल और वाणिज्यिक साइटों पर हम ठेकेदार की समय-सारणी के भीतर काम करते हैं, साइट इंडक्शन, जोखिम आकलन और मेथड स्टेटमेंट के साथ, और जहाँ कोई स्थल चालू है वहाँ रात में भी काम करते हैं। अंतरराष्ट्रीय परियोजनाओं के लिए हम विश्वसनीय रसद और स्थापना भागीदारों के साथ काम करते हैं, जो हमारी परियोजना प्रबंधन टीम द्वारा समन्वित होते हैं। वितरण और स्थापना देखें।

हाँ। हम एक प्रदान करते हैं देखभाल के बाद की सेवा सभी पूर्ण कमीशन के लिए। इसमें नियमित रखरखाव पर मार्गदर्शन, टच-अप सामग्री की आपूर्ति और सहमत देखभाल अवधि के भीतर मामूली समायोजन के लिए वापसी यात्राएँ शामिल हैं।

चल रही रखरखाव आवश्यकताओं वाले आतिथ्य ग्राहकों के लिए विस्तारित आफ्टरकेयर समझौते उपलब्ध हैं।

हाँ। हमने पूरे यूरोप, मध्य पूर्व और संयुक्त राज्य अमेरिका में कमीशन वितरित किए हैं, जिसमें मोनाको और फ्रांस के दक्षिण में हाल की परियोजनाएं भी शामिल हैं।

अंतर्राष्ट्रीय परियोजनाएं हमारी परियोजना प्रबंधन टीम द्वारा चलाई जाती हैं, जो जमीन पर क्रेटिंग, माल ढुलाई, सीमा शुल्क प्रलेखन और स्थापना भागीदारों का समन्वय करती हैं। उन चरणों को अंत में जोड़ने के बजाय शुरू से ही समय-सारणी में दर्ज किया जाता है, इसलिए खाड़ी या उत्तरी अमेरिका के लिए भेजे जाने वाले कमीशन की योजना शिपिंग और निकासी को शामिल करते हुए उसकी स्थापना की तारीख से पीछे की ओर बनाई जाती है। उत्पादन यूके, इटली, पोलैंड, तुर्की और ओमान में पंद्रह भागीदार कार्यशालाओं और कारखानों पर आधारित है, इसलिए एक टुकड़ा बनाया जा सकता है जहां शिल्प कौशल सबसे मजबूत है और सीधे साइट पर भेज दिया जाता है; इस्तांबुल में हमारा सबसे बड़ा भागीदार कारखाना, हर महीने 30 से अधिक कंटेनर भेजता है। अपहोल्स्ट्री, अग्नि-प्रदर्शन और विद्युत मानकों को ब्रीफ़ चरण में गंतव्य के लिए निर्दिष्ट किया जाता है, इसलिए नमूनों पर अनुपालन की पुष्टि की जाती है, सीमा शुल्क पर नहीं खोजा जाता है।

पंद्रह भागीदार कार्यशालाओं और कारखानों के नेटवर्क में, प्रत्येक को उस अनुशासन के लिए चुना जाता है जिसकी किसी टुकड़े को आवश्यकता है, और स्टूडियो पूरे कमीशन का समन्वय करता है।

उन कार्यशालाओं में से दस यूके में हैं: हाई वायकोम्बे में अपहोल्स्ट्री और लकड़ी के फर्नीचर, एसेक्स में आवासीय जॉइनरी, लीसेस्टर में आतिथ्य फर्नीचर, वेस्ट मिडलैंड्स में लाइटिंग, ससेक्स में धातु का काम, और मार्क्वेट्री, पुआल मार्क्वेट्री, वेरे एग्लोमाइज़ और प्राचीन दर्पण के विशेषज्ञ। इस्तांबुल, लॉड्ज़ और बर्गामो में भागीदार कारखानों के माध्यम से बड़ी मात्रा और आगे की तकनीकें चलती हैं, हाथ से फूंका गया ग्लास मुरानो से आता है, और दुर्लभ सजावटी विषय जैसे कि ओमान से खतम और दमासिन। साथ में वे 450 से अधिक शिल्पकारों और 20,000 वर्ग मीटर से अधिक उत्पादन को एक कमीशन में लाते हैं। उत्पादन अनुशासन और ब्रीफ़ के आधार पर आवंटित किया जाता है, कभी भी पोस्टकोड द्वारा नहीं: हम लागत कम करने के लिए विदेशों में निर्माण नहीं करते हैं, हम निर्माण करते हैं जहां शिल्प है। प्रत्येक साइट एक ही चित्र, नियंत्रण नमूने और निरीक्षण मानक पर काम करती है। हमारे विनिर्माण नेटवर्क देखें।

कार्यशाला के दौरे को उत्पादन के दौरान, अनुरोध पर और साइट एक्सेस नियमों के अधीन व्यवस्थित किया जा सकता है। Chelsea Harbour में हमारा स्टूडियो नियुक्ति द्वारा खुला है।

हम पाते हैं कि काम को प्रगति पर देखना नए ग्राहकों के लिए कमीशन प्रक्रिया के सबसे उपयोगी हिस्सों में से एक है, यह स्पष्ट करता है कि ड्राइंग चरण में किए गए निर्णय बनाने में कैसे तब्दील होते हैं।

हम ब्रिटिश इंस्टीट्यूट ऑफ इंटीरियर डिजाइन (बीआईआईडी) के एक उद्योग भागीदार हैं, और हमारा काम मेड इन ब्रिटेन मान्यता प्राप्त है। हमें अनुरोध पर पिछले ग्राहकों और डिजाइनरों से संदर्भ प्रदान करने में खुशी हो रही है।