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后续服务

一段超越交接的持久关系

Make Bespoke Studio 在安装完成后仍对客户开放。交接后我们会提供一个“验收整改期”,在此期间,任何小缺陷或调整都会免费解决。对于持续维护,我们提供定期上门保养和按需上门维修。

定制木工和家具是一项投资。我们的后续关怀服务旨在保护这些投资,无论是建筑物沉降后的门调整,还是翻新漆面、重新包覆座椅,或在原始安装多年后更换磨损部件。

流程

工作方式

01
验收整改期

安装后规定的一段时间,在此期间任何缺陷或调整均可免费处理。

02
交接文件

为每个项目制作的完整的养护与维护指南,涵盖清洁、季节性调整和饰面养护。

03
定期维护

每年或每两年进行一次服务巡访,检查、清洁并根据需要调整木工、五金和软垫。

04
按需上门维修

从五金更换到饰面补漆,迅速响应损坏、磨损或操作问题。

05
翻新

部分或全面翻新现有部件:根据需要重新上漆、重新填充软垫或结构修复。

详细介绍

为维护而建

我们生产的每一件产品都为第二个十年设计:可本地重新抛光的漆面,可重新覆盖的软垫,配有可更换面板和便于维修的五金件的木工。后续关怀从绘图阶段开始——无法修复的部件,是规格定错了,而不是损坏了。

后续关怀涵盖哪些内容

  • 护理指导——每次委托都会附带具体的处理说明:什么可以清洁漆面,什么用来滋养皮革,什么对两者都绝不能碰。
  • 维修——剥落、划痕和撞击损伤均通过照片评估,通常由我们的饰面工匠上门现场解决。
  • 重新覆盖与刷新——在原框架上重新包覆软垫;地板重新上油;金属件重新做旧上色。
  • 调整与补充——书架被移动,室内重新装修,随着房间用途变化,衣柜被扩展,与项目记录相符。

项目记录

每个委托案的记录都已存档:批准的样品、饰面配方、五金参考和图纸。多年后,这份档案让我们能够精确匹配饰面,或不着痕迹地扩展作品——这是向保存档案的工作室委托的安静优势。

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