À propos de Make Bespoke Studio
Make Bespoke Studio Ltd est un fabricant de meubles, menuiserie, éclairage et revêtements de sol sur mesure, enregistré en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 13150323, dont le siège social est situé au 4.13 Hardwick House, Waterfront Drive, Londres SW10 0JR. Les références à « le Studio » ou « nous » dans ces termes font référence à Make Bespoke Studio Ltd.
Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes et services fournis par le Studio, sauf accord écrit contraire. En passant commande, le client accepte ces conditions.
Devis et propositions
Tous les devis sont fournis par écrit et sont valables pendant 30 jours à compter de la date de délivrance, sauf indication contraire. Un devis ne constitue pas un accord contraignant.
Les devis sont basés sur les spécifications fournies lors de la demande. Tout changement important du cahier des charges après le devis peut entraîner un prix révisé. Le studio communiquera ces changements avant de procéder.
Les prix s’entendent hors TVA, sauf indication contraire explicite. La TVA sera appliquée au taux en vigueur.
Acceptation d’une commande
Une commande devient contraignante une fois que le client a confirmé l’acceptation du devis par écrit (par email ou document signé) et que la facture de dépôt a été réglée.
Le studio confirmera la réception du dépôt et émettra un calendrier de production. Le développement de la conception, l’approvisionnement en matériaux et la planification des ateliers ne commencent qu’une fois la commande confirmée.
Acomptes et paiements
Sauf convenance contraire dans le devis, le calendrier de paiement suivant s’applique :
- 50 % de dépôt Prévue lors de la confirmation de la commission, avant le début du développement de la conception
- Paiement de 40 % de stage Prévu avant le début de la production
- Paiement final de 10 % Prévu avant livraison ou installation
Toutes les factures sont exigibles dans les 14 jours suivant l’émission, sauf indication contraire. Le studio se réserve le droit de mettre en pause ou de suspendre le travail sur toute commande où les conditions de paiement ne sont pas respectées.
Le titre de propriété des biens ne passe pas au client tant que le paiement n’a pas été reçu en totalité. Le risque est transmis au client lors de la livraison.
Modifications et annulations
Le client peut demander des modifications à une commande confirmée. Le studio évaluera toute modification demandée et conseillera tout impact sur le prix ou le délai avant de procéder. Les modifications doivent être confirmées par écrit.
Si le client annule une commande confirmée après le règlement du dépôt :
- Les travaux réalisés et les matériaux acquis jusqu’au moment de l’annulation seront facturés au coût
- Le dépôt n’est pas remboursable lorsque les travaux de conception ou d’approvisionnement en matériaux ont déjà commencé
- Tout paiement d’étape déjà effectué sera imputé aux frais engagés
Le studio s’efforcera de réduire les coûts autant que possible et fournira un compte des frais en cas d’annulation.
Délais et livraison
Les délais sont fournis sous forme d’estimations au moment du devis et sont soumis à confirmation au moment de la commande. Bien que le studio fasse tous les efforts raisonnables pour respecter les délais convenus, la production sur mesure est intrinsèquement sujette à des variations.
Les retards résultant de facteurs clients (tels que l’approbation tardive des conceptions, les restrictions d’accès au site ou les modifications du cahier des charges) ne seront pas imputés au Studio et peuvent affecter le calendrier de livraison.
Le studio informera rapidement le client de tout changement important par rapport à la date de livraison prévue.
Matériaux et variations naturelles
Beaucoup des matériaux utilisés par le Studio, notamment la pierre, le bois, le cuir, la coquille et la laque, sont des produits naturels. La variation naturelle du grain, de la texture, de la couleur et des veines est inhérente à ces matériaux et n’est pas un défaut.
Lorsque des échantillons sont fournis lors du processus de conception, ils indiquent le caractère du matériau plutôt que des répliques exactes de la pièce finie. Le studio apportera toujours une variation significative à l’attention du client avant d’aller de l’avant.
Le studio utilise uniquement des fournisseurs de matériaux réputés et conseille sur l’entretien et la maintenance à l’achèvement des travaux.
Conceptions et propriété intellectuelle
Tous les designs, dessins, spécifications techniques et œuvres créatives produits par le Studio restent la propriété intellectuelle de Make Bespoke Studio Ltd sauf accord écrit contraire.
À la réception du paiement complet, le client reçoit une licence pour utiliser l’œuvre physique achevée. Cette licence ne transfère pas les droits de conception sous-jacents.
Le studio se réserve le droit de photographier et publier les commandes achevées à des fins de portfolio et de marketing, sauf si le client a demandé autrement par écrit avant la finalisation.
Le contenu de ce site, y compris l’outil de motifs et de couleurs en marqueterie de paille et le visualiseur de sol, leurs bibliothèques de motifs, dessins, code et données, appartient à Make Bespoke Studio Ltd et est protégé par le droit d’auteur et le droit des bases de données. Vous pouvez utiliser ces outils pour préparer et discuter une commande avec le Studio. Vous ne pouvez pas les copier, les aspirer, en extraire le contenu, les reproduire, les redistribuer ni les décompiler, ni les utiliser pour créer un autre produit ou service, sans l’autorisation écrite du Studio.
Installation et obligations client
Lorsque l’installation est incluse dans le champ d’application d’une commande, le client est responsable de s’assurer que le site est prêt à recevoir les travaux à la date convenue, notamment :
- Accès sûr et sans entrave à la zone d’installation
- Conditions structurelles et de service adaptées à l’installation prévue
- Tous les travaux préparatoires spécifiés par le studio étant terminés avant la date d’installation
Si le site n’est pas prêt à la date convenue et que l’équipe du studio est présente, tous les frais engagés en vain sera facturé au client. Des frais de reprogrammation peuvent s’appliquer.
Limitation de responsabilité
La responsabilité totale du studio envers le client en lien avec toute commande ne dépassera pas la valeur totale de cette commande, sauf indication contraire de la loi.
Le studio ne sera pas responsable de toute perte indirecte, conséquente ou économique, y compris la perte de profit ou d’utilisation, quelle qu’en soit la cause.
Rien dans ces termes ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par négligence, ou en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse.
Le studio dispose d’une assurance responsabilité professionnelle et responsabilité du fait des produits appropriée. Les détails sont disponibles sur demande.
Droit en vigueur et litiges
Ces termes sont régis par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige découlant d’une commande sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.
Lorsqu’un différend survient, les deux parties conviennent de tenter d’abord de le résoudre par une discussion de bonne foi. Le Studio s’engage à maintenir les relations à long terme qu’exige le travail sur mesure.
Pour toute question relative à ces termes, contactez-nous à l’adresse suivante studio@makebespoke.com.
Modifications de ces termes
Le studio peut mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment de la confirmation d’une commande s’applique à cette commande. Des conditions mises à jour s’appliqueront aux commandes confirmées après la date de mise à jour.
La date en haut de cette page indique la date de dernière révision des conditions.